С незаконно расклеенной рекламой на остановках борются в call-центре, расположенном в Зеленограде.
В Зеленограде существует call-центр, в котором с октября 2012 года работают над проектом, организованным московскими властями, по борьбе с недобросовестными рекламодателями.
Метод автодозвона опробовали на незаконно установленных рекламных автомобилях с рекламой на кузове (газели или грузовики), которые иногда вместо колес стоят на кирпичах. Для борьбы с подобным способом размещения рекламы, составляется специальная база с телефонами и названиями фирм, указанных на автомобилях. Далее оператор call-центра, под видом обывателя, звонит и уточняет, действительно ли по этому номеру существует та или иная организация. Если ответ положительный, данный номер телефона ставят на автодозвон. Телефонный робот звонит каждые 10 минут с предложением о легализации рекламы.
Эффективность данного метода доказана. Теперь аналогичным способом власти намерены бороться с объявлениями, расклеенными на остановках общественного транспорта. Мешки с объявлениями, сорванными по всей Москве инспекторами ГУП «Мосгортанс», привозят в зеленоградский call-центр, где рекламные номера вносят в базу данных для последующего автодозвона.
По словам директора контактного центра Татьяны Рубиной газете «Московские новости», в неделю приходит до 5 тысяч бумажных объявлений, всю информацию с которых обрабатывают операторы — 350 человек. Уже обработанные объявления хранятся на специальном складе для того, чтобы предъявить доказательства в случае претензий. «Сейчас в базе — около 2 тысячи номеров. Объявления в основном рассчитаны на тех, кто приезжает в Москву на заработки. Заголовки говорят сами за себя: «кредиты», «медкнижки», «регистрация», «дипломы-аттестаты», «сдам-сниму»» - рассказала Татьяна в интервью «Московские новости».
