Секреты ухода за элитными объектами недвижимости

Недвижимость бизнес и премиум-класса всегда нуждается в повышенном внимании и качественном уходе. Как в области обслуживания всех технических систем (вентиляция, электрика, обогрев, системы коммуникации), так и в области клининга. 

Уборка премиального магазина, квартиры или уборка офиса в БЦ класса А требует иного подхода, специальных средств и качественной техники. Если для уборки складских, производственных и офисных помещений класса С подойдет средняя поломоечная машина азиатского бренда, то для обслуживания БЦ классов А+, А, B уже требуется аппарат фирмы Karcher или Tennant, тщательность и качество уборки данной техникой намного выше, плюс удобная эргономика и оптимизированный расход моющих средств. И так во всем, начиная от стандартизированных и описанных процессов уборки, заканчивая инвентарем и расходными материалами. 

По завершению строительных работ, внутренних отделочных работ, в коммерческих, жилых помещениях проводят финальный клининг, перед показом и сдачей объекта приемной комиссии и последующего запуска в эксплуатацию. Неделя или вторая простоя и задержки со сдачей объекта - это уже многомиллионные издержки и потери для девелоперского бизнеса. 

Как правило, на дорогих объектах работают профессиональные строительные бригады, которые максимально все закрывают, проводят самостоятельную поверхностную уборку, но владельцы недвижимости, затем все равно заказывают профессиональный клининг, чтобы подготовить недвижимость к сдаче комиссии и приему первых клиентов или арендодателей. 

На таких объектах всегда в первую очередь перед началом уборки, закрываются строительной защитной пленкой в 8-12 микрон, напольные покрытия. Как правило, в дорогих коттеджах и квартирах - это премиальный итальянский или французский паркет, в офисах - это дорогой ламинат, массив натурального дерева, либо также паркетная доска повышенной плотности и стоимости. 

В холле, в санузлах, на кухне может быть уложен натуральный камень, в том числе мрамор, кварцит, травертин. Стены могут быть выложены в виде пано из элементов натурального или искусственного камня. 

Все дорогие напольные покрытия, стены накрываются перед началом уборки защитной пленкой, укрепляются малярным скотчем, чтобы пленка не ходила, и далее производится уборка, по мере обработки и очистки тех или иных поверхностей, защитные пленки снимаются. Именно они защищают отделочный материал от попадания капель моющих кислотных или щелочных средств, царапин от колес пылесоса или стремянки, от прочих следов взаимодействия клинеров с материалами. 

Применяются профессиональные строительные пылесосы, пароочистители для максимальной очистки уголков, стыков, обогревательных элементов в полу. 

Окна, стеклянные поверхности очищаются от следов грязи и пыли, промываются общей химией для стекол и далее чистятся специальными антистатическими средствами, для защиты покрытий от наседания мелко дисперсной строительной пыли. 

Хромированные, латунные элементы, сантехника из нержавеющей стали полируются специальными пастами и средствами для металла. 

При ежедневной, поддерживающей и комплексной уборки помещений, многое зависит от опыта и знаний клинеров, а также от правильно подобранной техники, инвентаря и линейки моющих средств. Важно управляющему менеджеру обучить персонал правильной дозации и экспозиции по моющим составам, применительно к каждому виду поверхностей. 

При неправильно подобранной химии, ряд покрытий, особенно натуральный камень может со временем изменить цвет. 

Под каждый премиальный объект формируется своя технологическая карта, с указанием перечня применяемых составов, списка работ, применяемой техники и инвентаря. С описанием пополняемых расходников (бренд, тип бумаги, количество z-сложений и тд). 

На объекты, с наличием протяженных площадей и больших коридоров, от 3000 м2, ставится поломоечная машина, объекты с площадью более 10 - 12 тысяч квадратных метров, обслуживаются уже райдерами - специальными поломоечными машинами с посадочным местом оператора-водителя. 

Наиболее качественным и эргономичным инвентарем для уборки (ведра, швабры, тележки уборочные) - являются комплекты брендов - Vileda, Proff убиратор, Unger. 

Каждому клинеру выделяется его зона ответственности, в среднем, при полноценной 8-10 часовой рабочей смене, при графике 5/2, один работник клининга обслуживает от 800 - до 1200 м2 площади, в зависимости от интенсивности загрязнения поверхностей, типа недвижимости (офис, промышленный объект или торговля).  На вечернюю или утреннюю поддерживающую уборку на каждые 200-700 м2 ставится также один работник. 

Как правило, на дорогих объектах используются моющие составы и средства марки Kiehl, Karcher, Kiilto, Buzil. Для коммерческих объектах в зданиях и БЦ класса B может применяться химия по цене чуть доступнее, это Grass, Про Брайт и другие.